นายฐแขน รัตนกมลพร ประธานข้าราชการบริหาร บริษัท ดิทโต้ (เมืองไทย) จำกัด (มหาชน) หรือ DITTO ผู้ให้บริการดีไซน์และก็ปรับปรุงระบบบริหารจัดแจงเอกสารรวมทั้งข้อมูล (Document & Data Management Solutions) กล่าวมาว่า จากแผนการรัฐบาลที่ปรารถนาสนับสนุนเมืองไทยก้าวสู่เศรษฐกิจดิจิทัล (Digital Economy) โดยการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาขับธุรกิจรวมทั้งสร้างมูลค่าเพิ่มแก่ผลิตภัณฑ์รวมทั้งภาคบริการ นำไปสู่ความปรารถนาด้านการบริหารจัดแจงข้อมูลที่ได้มาจากหน่วยงานภาครัฐแล้วก็เอกชน ที่อยากได้ทำดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชั่น หรือเปลี่ยนแปลงผ่านหน่วยงานสู่ดิจิทัล โดยการพัฒนาแพลตฟอร์มจัดเก็บเอกสารจากกระดาษ สู่การจัดเก็บเป็นข้อมูลแบบดิจิทัลอย่างมีระบบเพื่อทำให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้นบริหารจัดแจงด้านข้อมูลของหน่วยงาน ซึ่งยอดเยี่ยมในหัวใจหลักที่จะปรับปรุงหน่วยงานให้ก้าวทันเวลาเปลี่ยนในสมัยดิจิทัล ด้วยเหตุนี้ก็เลยระบุวิชั่นนำหน่วยงานก้าวเป็นนักธุรกิจชั้นนำให้บริการดีไซน์แล้วก็ปรับปรุงระบบบริหารจัดแจงเอกสารแล้วก็ข้อมูลแบบครบวงจร
“บริษัทฯเริ่มดำเนินงานในปี 2544 เป็นผู้แทนจำหน่ายแล้วก็ให้เช่าเครื่องถ่ายเอกสารแก่หน่วยงานเอกชนแล้วก็หน่วยงานภาครัฐ แล้วก็ได้ขยายกิจการมาอย่างสม่ำเสมอที่จะตอบสนองสิ่งที่จำเป็นด้านเอกสารแล้วก็ข้อมูลอย่างครบวงจร” นายฐแขน กล่าวแล้วก็ว่า ปัจจุบันนี้สามารถแบ่งธุรกิจของดิทโต้ออกเป็น 2 กรุ๊ป ยกตัวอย่างเช่น ธุรกิจขายแล้วก็ให้บริการระบบบริหารจัดแจงเอกสาร รวมทั้งธุรกิจให้เช่า จัดจำหน่าย รวมทั้งให้บริการด้านเครื่องถ่ายเอกสาร เครื่องพิมพ์ และก็ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีอื่นๆนับว่าเป็นรายได้หลักของบริษัท ซึ่งแบ่งเป็น การให้บริการบริหารจัดแจงระบบงาน (Business Process Outsourcing หรือ BPO) ย้ำรับบริหารจัดแจงเอกสารรวมทั้งข้อมูลแบบดิจิทัล เป็นต้นว่า แปลงข้อมูลที่ได้มาจากเอกสารกระดาษเป็นดิจิทัล (Document Digitization), ทำสารบาญข้อมูล (Document Indexing) และก็จัดเก็บในระบบจัดแจงข้อมูลของหน่วยงาน (Enterprise Content Management หรือ ECM) หรือในระบบบริหารจัดแจงเอกสาร (Document Management Systems) ฯลฯ
จัดจำหน่ายระบบบริหารจัดแจงเอกสาร (DMS) แล้วก็ระบบบริหารจัดแจงเอกสารเพื่อจัดแจงข้อมูลในหน่วยงาน (ECM) สำหรับจัดเก็บข้อมูลในแบบอื่นๆได้อีกนอกจากเอกสาร ยกตัวอย่างเช่น ไฟล์ที่เป็นไฟล์รูปภาพ ไฟล์เสียง ฯลฯ ที่สามารถนำข้อมูลไปบริหารจัดแจงตาม Workflow ที่แต่ละหน่วยงานได้วางไว้ได้ ทำให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้นสำหรับในการปฏิบัติงาน และก็ลดการใช้ทรัพยากรที่เกี่ยวโยงได้อีกทางหนึ่ง และก็งานโครงงานระบบบริหารจัดแจงเอกสาร โดยบริษัทเป็นผู้ให้บริการโปรแกรมระบบบริหารจัดแจงเอกสารที่ปรับปรุงฟังก์ชั่นใช้งานให้สอดคล้องกับสิ่งที่มีความต้องการของลูกค้า
นายฐแขน เอ่ยถึงธุรกิจกรุ๊ปที่ 2. เป็นธุรกิจให้เช่า ขาย และก็ให้บริการด้านเครื่องถ่ายเอกสาร เครื่องพิมพ์ แล้วก็ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีอื่นๆเป็นต้นว่า ให้เช่าเครื่องถ่ายเอกสารสำหรับหน่วยงานภาครัฐรวมทั้งเอกชนตามช่วงเวลาที่ลูกค้าอยากได้ จัดจำหน่ายเครื่องถ่ายเอกสารแล้วก็เครื่องพิมพ์ใหม่และก็เครื่องที่ผ่านการปรับภาวะ พร้อมคำสัญญาให้บริการซ่อมแซมเพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าที่ไม่ได้อยากต้องการมีคณะทำงานข้างในเพื่อรักษาปรับปรุงแก้ไขซ่อนแซมเครื่องมือดังที่กล่าวมาข้างต้น ขายน้ำหมึกพิมพ์ กระดาษแล้วก็อะไหล่ สำหรับเครื่องถ่ายเอกสาร เพื่อรองรับการซ่อมแซมตามอายุการใช้งาน ให้บริการรักษาเครื่องถ่ายเอกสาร เครื่องพิมพ์แล้วก็บริการอื่นๆขายผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี สินค้ารวมทั้งบริการอื่นๆเป็นต้นว่า อี-กระดาน (E-Board) ระบบแสดงผลลัพธ์ขนาดใหญ่ (Large Format Display) จอภาพLED เครื่องใช้ไม้สอยคอมพิวเตอร์และก็ระบบเน็ตเวิร์ก ฯลฯ
ยิ่งไปกว่านี้บริษัทฯ ยังเป็นผู้แทนขายเครื่องมือและก็ระบบไดร์ฟทรูแบรนด์ HME ที่ยอดเยี่ยมในแบรนด์ชั้นแนวหน้าของโลก แล้วก็ให้บริการระบบจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์หน้าร้านค้า (Point of Sales หรือ POS) อาทิเช่น เครื่องเก็บเงิน สแกนเนอร์บาร์โค้ด จอภาพ เครื่องพิมพ์ใบรับเงิน ลิ้นชักคิดเงิน ฯลฯ โดยเน้นย้ำด้านบริการทะนุบำรุง ซ่อม จัดตั้งและก็ขน เป็นหลัก
“ลักษณะเด่นของพวกเราเป็นเป็นผู้ให้บริการด้านบริหารจัดแจงเอกสารในระบบดิจิทัลที่มีบริการอย่างมากมายและก็ครบวงจร สามารถรองรับความต้องการที่ไม่เหมือนกันของลูกค้าแต่ละราย โดยการนำเสนอเทคโนโลยีรวมทั้งโซลูชั่นด้านการให้บริการเพื่อทำให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้นด้านการจัดการข้อมูลเพื่อทรานส์ฟอร์มหน่วยงานสู่ดิจิทัล โดยมีเจ้าหน้าที่ที่มีความชำนาญทางด้านเทคโนโลยีให้บริการแก่ลูกค้าแล้วก็แล้วก็พาร์ทเนอร์ที่เป็นผู้ประกอบกิจการแบรนด์ผลิตภัณฑ์ชั้นหนึ่งที่เกี่ยวเนื่องกับเทคโนโลยีมาก” นายฐแขน กล่าว
